Xem thêm: Lịch cúp điện Nghệ An
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY ĐIỆN LỰC NGHỆ AN | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 2 - Đường Duy Tân - Phường Hưng Phúc - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An |
| Điện thoại | 0238 2612 889 |
| Fax | 0238 3523 228 |
| Đang cập nhật | |
| Website | https://pcnghean.npc.com.vn |
Các đơn vị thành viên của Điện lực Nghệ An
Giới thiệu Công ty Điện lực Nghệ An
Điện lực Nghệ An là đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, đảm nhiệm công tác quản lý, vận hành lưới điện và cung ứng điện năng trên phạm vi toàn tỉnh Nghệ An. Với địa bàn rộng, dân cư đông và nhiều khu công nghiệp, khu kinh tế trọng điểm, điện lực Nghệ An giữ vai trò then chốt trong việc bảo đảm an ninh năng lượng phục vụ phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.
Bên cạnh nhiệm vụ chuyên môn về kỹ thuật và vận hành, đơn vị còn tập trung đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng điện lực Nghệ An, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, minh bạch thông tin và rút ngắn thời gian xử lý các yêu cầu liên quan đến sử dụng điện.
Thông tin liên hệ chính thức của Công ty Điện lực Nghệ An
Để thuận tiện trong việc liên hệ, người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh có thể sử dụng các kênh thông tin chính thức của điện lực Nghệ An được công bố dưới đây:
Địa chỉ Công ty Điện lực Nghệ An ở đâu?
Trụ sở làm việc của Công ty Điện lực Nghệ An hiện đặt tại số 2 đường Duy Tân, thành phố Vinh, tỉnh Nghệ An. Đây là địa điểm phục vụ công tác điều hành, quản lý hoạt động điện lực cũng như tiếp nhận các giao dịch hành chính liên quan đến lĩnh vực điện trên địa bàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Nghệ An là gì?
Số điện thoại điện lực Nghệ An đang được sử dụng là 0238 261 2889. Đây cũng là số tổng đài điện lực Nghệ An tiếp nhận thông tin phản ánh về sự cố điện, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn các dịch vụ điện cho khách hàng.
Trong những trường hợp cần hỗ trợ khẩn cấp, người dân có thể xem đây là đường dây nóng điện lực Nghệ An để liên hệ trực tiếp với ngành điện.
Website Điện lực Nghệ An là gì?
Website chính thức của Công ty Điện lực Nghệ An là: https://pcnghean.npc.com.vn
Thông qua website này, khách hàng có thể cập nhật các thông báo về cung cấp điện, tra cứu lịch cắt điện, theo dõi hoạt động của ngành điện địa phương và sử dụng nhiều dịch vụ điện trực tuyến theo quy định.
Email Điện lực Nghệ An là gì?
Hiện nay, địa chỉ email chính thức của Công ty Điện lực Nghệ An đang trong quá trình cập nhật. Để đảm bảo thông tin được tiếp nhận nhanh và chính xác, người dân nên ưu tiên liên hệ qua tổng đài hoặc website chính thức của đơn vị.
Thời gian làm việc của Điện lực Nghệ An
Các bộ phận hành chính của điện lực Nghệ An làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Riêng bộ phận trực vận hành và tổng đài điện lực Nghệ An duy trì hoạt động 24/7, nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý các sự cố điện phát sinh bất cứ thời điểm nào.
Khi nào người dân nên liên hệ Điện lực Nghệ An?
Người dân cần chủ động liên hệ điện lực Nghệ An khi gặp các tình huống như mất điện không rõ nguyên nhân, điện yếu, chập chờn, sự cố đường dây, hư hỏng công tơ hoặc cần kiểm tra thông tin hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu về đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất, di dời thiết bị đo đếm, tra cứu dịch vụ hoặc phản ánh chất lượng điện năng đều có thể được hỗ trợ thông qua số điện thoại tổng đài điện lực Nghệ An và các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu
Khi tiếp nhận phản ánh từ khách hàng qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực Nghệ An sẽ tiến hành xác minh thông tin và phân công đơn vị chuyên môn hoặc điện lực khu vực trực tiếp xử lý.
Đối với sự cố kỹ thuật, ngành điện ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất để giảm thiểu ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất. Các thủ tục hành chính liên quan đến sử dụng điện được hướng dẫn rõ ràng, công khai, giúp người dân dễ dàng thực hiện theo đúng quy định hiện hành.
