Xem thêm: Lịch cúp điện Điện Biên
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY ĐIỆN LỰC ĐIỆN BIÊN | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 904 - Đường Võ Nguyên Giáp - Phường Mường Thanh - TP. Điện Biên – Tỉnh Điện Biên. |
| Điện thoại | 0230 2210 825 |
| Fax | 0230 3824 383 |
| pcdienbien@gmail.com | |
| Website | https://pcdienbien.com.vn |
Các chi nhánh Điện lực Điện Biên
Giới thiệu Công ty Điện lực Điện Biên
Điện lực Điện Biên là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hệ thống điện và cung cấp điện năng trên toàn địa bàn tỉnh Điện Biên. Trong đó, các điện lực trực thuộc và điện lực khu vực đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn điện phục vụ đời sống sinh hoạt, sản xuất và phát triển kinh tế – xã hội của địa phương.
Ngoài nhiệm vụ cung ứng điện, Công ty Điện lực Điện Biên còn thực hiện công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hỗ trợ người dân trong các thủ tục liên quan đến sử dụng điện theo đúng quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của PC Điện Biên
Người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Điện Biên có thể liên hệ Công ty Điện lực Điện Biên thông qua các kênh thông tin chính thức được công bố dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.
Địa chỉ Điện lực Điện Biên ở đâu?
Trụ sở Công ty Điện lực Điện Biên hiện đặt tại số 904 đường Võ Nguyên Giáp, phường Điện Biên Phủ, tỉnh Điện Biên. Đây là địa điểm tiếp nhận và giải quyết các giao dịch hành chính, kỹ thuật liên quan đến hoạt động quản lý và cung cấp điện trên toàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Điện Biên là gì?
Tổng đài điện lực Điện Biên sử dụng số 1900 6769. Đây là đường dây nóng tiếp nhận phản ánh về sự cố điện, hỗ trợ tra cứu thông tin dịch vụ và hướng dẫn các thủ tục liên quan đến sử dụng điện.
Thông qua tổng đài này, khách hàng có thể chủ động liên hệ bất cứ khi nào cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng điện.
Website Điện lực Điện Biên là gì?
Website chính thức của Công ty Điện lực Điện Biên là: https://pcdienbien.com.vn/
Tại website, người dùng có thể theo dõi thông tin hoạt động của đơn vị, cập nhật các thông báo liên quan đến cung cấp điện, lịch cắt điện cũng như tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến do ngành điện triển khai.
Email Điện lực Điện Biên là gì?
Địa chỉ email chính thức của Công ty Điện lực Điện Biên là: pcdienbien@gmail.com
Kênh email thường được sử dụng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, gửi hồ sơ, tài liệu hoặc trao đổi thông tin giữa ngành điện với cơ quan, tổ chức và người dân trên địa bàn.
Thời gian làm việc Điện lực Điện Biên?
Các bộ phận làm việc hành chính của Điện lực Điện Biên hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo khung giờ:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng tổng đài điện lực Điện Biên và lực lượng trực vận hành kỹ thuật duy trì hoạt động 24/7 nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý các sự cố điện khẩn cấp.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Điện Biên?
Trong quá trình sử dụng điện, người dân nên liên hệ điện lực Điện Biên khi xảy ra các tình huống như mất điện đột xuất, điện chập chờn, sự cố đường dây hoặc khi cần kiểm tra công tơ, hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu như đăng ký cấp điện mới, điều chỉnh công suất, di dời công tơ, phản ánh chất lượng điện năng hay tra cứu thông tin dịch vụ đều có thể được hỗ trợ thông qua tổng đài điện lực Điện Biên hoặc các kênh liên hệ chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện
Sau khi tiếp nhận phản ánh hoặc yêu cầu từ khách hàng qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực Điện Biên sẽ ghi nhận thông tin và chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc điện lực khu vực để kiểm tra, xử lý theo quy trình.
Đối với các sự cố kỹ thuật, việc khắc phục sẽ được ưu tiên triển khai sớm nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất. Các thủ tục hành chính liên quan đến điện được hướng dẫn rõ ràng, đảm bảo minh bạch và đúng quy định của ngành điện.
