Xem thêm: Lịch cúp điện Hải Dương
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HÀI DƯƠNG | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 33, Đại lộ Hồ Chí Minh - Thành phố Hải Dương – Tỉnh Hải Dương |
| Điện thoại | 0220 2220 611 |
| Fax | 0220 2220 613 |
| cskh@npc.com.vn | |
| Website | https://dlhaiduong.evn.com.vn |
Các chi nhánh Điện lực Hải Dương
Giới thiệu Công ty Điện lực Hải Dương
Điện lực Hải Dương là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, thực hiện nhiệm vụ quản lý, vận hành và cung cấp điện năng trên toàn địa bàn tỉnh Hải Dương. Với đặc thù là tỉnh có nhiều khu công nghiệp, cụm sản xuất và khu dân cư tập trung, yêu cầu về nguồn điện ổn định, an toàn luôn được đặt lên hàng đầu.
Bên cạnh công tác đảm bảo cung ứng điện, điện lực Hải Dương còn triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục liên quan đến dịch vụ điện theo đúng quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của Công ty Điện lực Hải Dương
Người dân trên địa bàn tỉnh có thể liên hệ công ty điện lực Hải Dương thông qua các kênh thông tin chính thức dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.
Địa chỉ Điện lực Hải Dương ở đâu?
Trụ sở chính của công ty điện lực Hải Dương hiện đặt tại số 33 Đại lộ Hồ Chí Minh, thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương. Đây là nơi tiếp nhận các giao dịch trực tiếp, xử lý hồ sơ dịch vụ điện và điều phối công tác quản lý, vận hành lưới điện trên toàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Hải Dương là gì?
Số điện thoại điện lực Hải Dương đang được sử dụng là 0220 2220 611. Đây cũng là số tổng đài điện lực Hải Dương để tiếp nhận thông tin phản ánh về mất điện, sự cố kỹ thuật, cũng như hỗ trợ các vấn đề liên quan đến sử dụng điện.
Thông qua tổng đài này, bộ phận chăm sóc khách hàng điện lực Hải Dương sẽ ghi nhận thông tin và chuyển đến các đơn vị chuyên môn để xử lý theo quy trình.
Website Điện lực Hải Dương là gì?
Website chính thức của công ty điện lực Hải Dương là https://dlhaiduong.evn.com.vn
.
Tại đây, khách hàng có thể theo dõi các thông báo về cung cấp điện, lịch cắt điện dự kiến, cũng như tra cứu thông tin và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến do ngành điện triển khai.
Email chăm sóc khách hàng Điện lực Hải Dương
Địa chỉ email liên hệ của bộ phận CSKH điện lực Hải Dương là cskh@npc.com.vn
. Kênh email này phù hợp để gửi phản ánh bằng văn bản, hồ sơ dịch vụ hoặc các nội dung cần phản hồi chi tiết từ phía đơn vị điện lực.
Thời gian làm việc của Điện lực Hải Dương
Các bộ phận hành chính của điện lực Hải Dương làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo khung giờ:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng tổng đài điện lực Hải Dương và lực lượng trực vận hành kỹ thuật duy trì chế độ trực 24/7 nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý các sự cố điện phát sinh trên địa bàn.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Hải Dương?
Người dân nên chủ động liên hệ điện lực Hải Dương khi gặp các tình huống như mất điện đột xuất, điện yếu, điện chập chờn, sự cố đường dây hoặc khi cần kiểm tra công tơ, hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu đăng ký cấp điện mới, điều chỉnh công suất sử dụng, di dời công tơ hoặc tra cứu thông tin dịch vụ cũng có thể được hỗ trợ thông qua số điện thoại điện lực Hải Dương hoặc các kênh trực tuyến chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện tại Hải Dương
Khi tiếp nhận phản ánh từ khách hàng qua tổng đài, website hoặc email, công ty điện lực Hải Dương sẽ tiến hành ghi nhận thông tin, phân loại nội dung và chuyển đến đơn vị điện lực khu vực hoặc bộ phận chuyên môn phụ trách xử lý.
Đối với các sự cố kỹ thuật, việc khắc phục sẽ được ưu tiên triển khai trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất – kinh doanh. Các thủ tục hành chính liên quan đến dịch vụ điện được hướng dẫn rõ ràng, đảm bảo minh bạch và đúng quy định của ngành điện.
