Xem thêm: Lịch cúp điện Thái Nguyên
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÁI NGUYÊN | |
|---|---|
| Địa chỉ | 31 Đường Hoàng Văn Thụ - Phường Phan Đình Phùng - TP. Thái Nguyên |
| Điện thoại | 0208.3600410 |
| Fax | 0208.3750.958 |
| pcthainguyen@npc.com.vn | |
| Website | https://pcthainguyen.npc.com.vn |
Các đơn vị thành viên của Điện lực Thái Nguyên
Giới thiệu Công ty Điện lực Thái Nguyên
Điện lực Thái Nguyên là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và phân phối điện năng trên địa bàn toàn tỉnh Thái Nguyên. Với đặc thù là địa phương có nhiều khu công nghiệp, khu dân cư tập trung và cơ sở sản xuất lớn, công ty điện lực Thái Nguyên đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định, an toàn và liên tục cho phát triển kinh tế – xã hội.
Bên cạnh nhiệm vụ cung cấp điện, điện lực Thái Nguyên còn triển khai đồng bộ các hoạt động chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp thực hiện các thủ tục liên quan đến sử dụng điện theo đúng quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của Điện lực Thái Nguyên
Để thuận tiện trong quá trình liên hệ và làm việc, người dân có thể kết nối với Công ty Điện lực Thái Nguyên thông qua các kênh chính thức sau.
Địa chỉ Điện lực Thái Nguyên ở đâu?
Trụ sở Công ty Điện lực Thái Nguyên hiện đặt tại số 31 đường Hoàng Văn Thụ, phường Phan Đình Phùng, tỉnh Thái Nguyên. Đây là địa điểm tiếp nhận và giải quyết các công việc hành chính, quản lý vận hành hệ thống điện cũng như các giao dịch trực tiếp với khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Thái Nguyên là gì?
Số tổng đài điện lực Thái Nguyên hiện đang sử dụng là 0208.3600.410. Đây cũng là hotline điện lực Thái Nguyên tiếp nhận thông tin phản ánh sự cố, hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện.
Người dân có thể liên hệ điện lực Thái Nguyên hotline khi xảy ra mất điện, điện không ổn định, sự cố đường dây hoặc cần được hỗ trợ trong quá trình sử dụng điện sinh hoạt và sản xuất.
Website Điện lực Thái Nguyên là gì?
Website chính thức của Điện lực Thái Nguyên là: https://pcthainguyen.npc.com.vn
Tại đây, khách hàng có thể theo dõi các thông báo từ ngành điện, tra cứu lịch cắt điện, tiếp cận các dịch vụ điện trực tuyến cũng như cập nhật thông tin liên quan đến hoạt động của công ty điện lực Thái Nguyên.
Email Điện lực Thái Nguyên là gì?
Địa chỉ email chính thức của Công ty Điện lực Thái Nguyên là: pcthainguyen@npc.com.vn
Kênh email được sử dụng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, trao đổi công việc với cơ quan, tổ chức và hỗ trợ khách hàng trong các nội dung hành chính liên quan đến lĩnh vực điện lực.
Thời gian làm việc Điện lực Thái Nguyên?
Các bộ phận hành chính của điện lực Thái Nguyên làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu, cụ thể:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng đường dây nóng điện lực Thái Nguyên và bộ phận trực vận hành hệ thống điện duy trì hoạt động 24/7, nhằm đảm bảo tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố điện phát sinh trên toàn tỉnh.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Thái Nguyên?
Trong quá trình sử dụng điện, người dân nên chủ động liên hệ tổng đài điện lực Thái Nguyên khi gặp các tình huống như mất điện đột xuất, điện yếu, sự cố công tơ, hư hỏng đường dây hoặc cần kiểm tra hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu như đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất, di dời công tơ, phản ánh chất lượng điện năng hay tra cứu thông tin dịch vụ đều có thể được hỗ trợ thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng điện lực Thái Nguyên và các kênh liên hệ chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của điện lực Thái Nguyên
Khi tiếp nhận phản ánh hoặc yêu cầu từ khách hàng, Công ty Điện lực Thái Nguyên sẽ ghi nhận thông tin qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng. Nội dung sau đó được chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc điện lực khu vực để kiểm tra, xử lý theo đúng quy trình kỹ thuật và nghiệp vụ.
Đối với các sự cố điện, đơn vị ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất để hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất. Các thủ tục hành chính về điện được hướng dẫn cụ thể, rõ ràng, đảm bảo minh bạch và thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp.
