Xem thêm: Lịch cúp điện Khánh Hòa
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC KHÁNH HOÀ | |
|---|---|
| Địa chỉ | 11 Lý Thánh Tôn - Phường Vạn Thạnh - Thành phố Nha Trang - Tỉnh Khánh Hòa |
| Điện thoại | 0258 2220 220 |
| Fax | 0258 3823 828 |
| pckhanhhoa@cpc.vn | |
| Website | https://pckhanhhoa.cpc.vn |
Các chi nhánh Điện lực Khánh Hoà
Giới thiệu Công ty Điện lực Khánh Hòa
Điện lực Khánh Hòa là đơn vị thực hiện nhiệm vụ quản lý, vận hành và cung cấp điện năng trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa. Công ty điện lực Khánh Hòa đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm nguồn điện ổn định, phục vụ sinh hoạt của người dân cũng như hoạt động sản xuất – kinh doanh của các doanh nghiệp trong tỉnh.
Bên cạnh công tác kỹ thuật, đơn vị còn chú trọng đến hoạt động chăm sóc khách hàng điện lực Khánh Hòa, từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng tiếp cận các tiện ích điện lực hiện đại, trong đó có việc ứng dụng công nghệ và các kênh hỗ trợ trực tuyến.
Thông tin liên hệ Công ty Điện lực Khánh Hòa
Để thuận tiện trong việc liên hệ và tra cứu thông tin, người dân và khách hàng có thể sử dụng các kênh liên lạc chính thức của trung tâm điện lực Khánh Hòa được công bố dưới đây.
Địa chỉ Công ty Điện lực Khánh Hòa
Trụ sở Công ty Điện lực Khánh Hòa đặt tại 11 Lý Thánh Tôn, phường Vạn Thạnh, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. Đây là địa điểm làm việc của các phòng ban chức năng và bộ phận tiếp nhận các vấn đề liên quan đến hoạt động cung cấp điện trên địa bàn tỉnh.
Số điện thoại và tổng đài Điện lực Khánh Hòa
Số điện thoại điện lực Khánh Hòa được sử dụng để liên hệ trực tiếp là 0258 2220 220. Đây cũng là số điện thoại tổng đài điện lực Khánh Hòa để tiếp nhận thông tin phản ánh, yêu cầu hỗ trợ của khách hàng.
Ngoài ra, người dân thường gọi đây là tổng đài điện lực Khánh Hòa, hotline điện lực Khánh Hòa hoặc đường dây chăm sóc khách hàng điện lực Khánh Hòa.
Số fax của đơn vị là 0258 3823 828, phục vụ trao đổi văn bản và liên hệ hành chính.
Website Điện lực Khánh Hòa
Website chính thức của công ty điện lực Khánh Hòa là: https://pckhanhhoa.cpc.vn
Thông qua website, khách hàng có thể tra cứu thông tin ngành điện, cập nhật thông báo liên quan đến việc cung cấp điện, cũng như sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến theo quy định của ngành điện.
Email chăm sóc khách hàng Điện lực Khánh Hòa
Địa chỉ email chính thức của điện lực Khánh Hòa là: pckhanhhoa@cpc.vn
Email này được sử dụng để tiếp nhận phản ánh, kiến nghị, cũng như trao đổi thông tin giữa khách hàng với công ty điện lực Khánh Hòa.
Ứng dụng và kênh hỗ trợ khách hàng Điện lực Khánh Hòa
Bên cạnh tổng đài và website, khách hàng còn có thể tiếp cận các tiện ích số của ngành điện thông qua app điện lực Khánh Hòa do Tổng công ty Điện lực miền Trung triển khai. Ứng dụng giúp người dùng theo dõi hóa đơn tiền điện, tra cứu lịch ghi chỉ số, nhận thông báo mất điện và gửi yêu cầu hỗ trợ một cách thuận tiện.
Thời gian làm việc của Điện lực Khánh Hòa
Các bộ phận làm việc hành chính của công ty điện lực Khánh Hòa hoạt động trong giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Riêng tổng đài điện lực Khánh Hòa và bộ phận trực kỹ thuật vẫn duy trì hoạt động thường xuyên để tiếp nhận và xử lý các sự cố điện phát sinh ngoài giờ.
Khi nào cần liên hệ Điện lực Khánh Hòa?
Khách hàng nên liên hệ số điện thoại điện lực Khánh Hòa khi gặp các vấn đề như mất điện, điện yếu, sự cố lưới điện, hư hỏng công tơ hoặc cần tư vấn các thủ tục liên quan đến sử dụng điện.
Ngoài ra, các nhu cầu đăng ký cấp điện mới, thay đổi thông tin hợp đồng, phản ánh chất lượng điện năng hay tra cứu dịch vụ đều có thể được hỗ trợ thông qua tổng đài và các kênh chăm sóc khách hàng điện lực Khánh Hòa.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng
Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua tổng đài, website, email hoặc ứng dụng, công ty điện lực Khánh Hòa sẽ phân loại nội dung và chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc đơn vị điện lực trực thuộc để xử lý.
Đối với các sự cố kỹ thuật, điện lực ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất nhằm bảo đảm việc cung cấp điện an toàn, liên tục. Các yêu cầu hành chính và dịch vụ điện được hướng dẫn rõ ràng, đúng quy trình và quy định hiện hành của ngành điện.
