Xem thêm: Lịch cúp điện Vĩnh Phúc
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY ĐIỆN LỰC VĨNH PHÚC | |
|---|---|
| Địa chỉ | 195 Đường Trần Phú, Phường Liên Bảo, Thành Phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc |
| Điện thoại | 0211 2110 243 |
| Fax | 0211 3861 152 |
| cskh@npc.com.vn | |
| Website | https://pcvinhphuc.npc.com.vn |
Các đơn vị thành viên của Điện lực Vĩnh Phúc
Giới thiệu Công ty Điện lực Vĩnh Phúc
Điện lực Vĩnh Phúc là đơn vị thành viên trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, đảm nhiệm công tác quản lý, vận hành hệ thống điện và cung cấp điện năng trên toàn địa bàn tỉnh Vĩnh Phúc. Hệ thống các điện lực trực thuộc trải rộng tại các huyện, thành phố, đóng vai trò quan trọng trong việc đáp ứng nhu cầu điện phục vụ đời sống sinh hoạt của người dân cũng như hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn.
Ngoài nhiệm vụ đảm bảo nguồn điện an toàn, liên tục và ổn định, Điện lực Vĩnh Phúc còn thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng, tiếp nhận thông tin phản ánh, xử lý sự cố điện và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình sử dụng các dịch vụ điện theo đúng quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc
Để thuận tiện trong việc tra cứu và liên hệ, người dân trên địa bàn tỉnh có thể kết nối với Công ty Điện lực Vĩnh Phúc thông qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:
Địa chỉ Điện lực Vĩnh Phúc ở đâu?
Trụ sở Công ty Điện lực Vĩnh Phúc đặt tại số 195 đường Trần Phú, phường Liên Bảo, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. Đây là địa điểm làm việc chính của đơn vị, nơi tiếp nhận và giải quyết các giao dịch hành chính, công tác quản lý và điều hành hoạt động cung cấp điện trên toàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Vĩnh Phúc là gì?
Số điện thoại điện lực Vĩnh Phúc là 0211.2110.243. Đây là kênh liên hệ chính thức để người dân phản ánh các sự cố về điện, tra cứu thông tin dịch vụ, cũng như nhận hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng điện sinh hoạt và sản xuất.
Thông qua tổng đài điện lực Vĩnh Phúc, các yêu cầu và phản ánh của khách hàng sẽ được tiếp nhận và chuyển đến bộ phận chuyên môn để xử lý theo quy trình.
Website Điện lực Vĩnh Phúc là gì?
Website chính thức của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc là: https://pcvinhphuc.npc.com.vn
Tại đây, người dùng có thể cập nhật các thông báo liên quan đến hoạt động cung cấp điện, tra cứu thông tin dịch vụ điện, cũng như sử dụng một số tiện ích trực tuyến do ngành điện triển khai.
Email Điện lực Vĩnh Phúc là gì?
Địa chỉ email chính thức của Điện lực Vĩnh Phúc là: cskh@npc.com.vn
Kênh email thường được sử dụng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, trao đổi thông tin giữa khách hàng với ngành điện, hoặc phục vụ công tác liên hệ của các cơ quan, tổ chức trên địa bàn.
Thời gian làm việc Điện lực Vĩnh Phúc?
Các bộ phận hành chính của Công ty Điện lực Vĩnh Phúc làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo khung giờ hành chính:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng bộ phận trực vận hành kỹ thuật và tổng đài điện lực Vĩnh Phúc luôn duy trì hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý kịp thời các sự cố điện phát sinh trên địa bàn tỉnh.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Vĩnh Phúc?
Trong quá trình sử dụng điện, người dân và doanh nghiệp nên chủ động liên hệ điện lực Vĩnh Phúc khi gặp các tình huống như mất điện đột ngột, điện yếu, chập chờn, sự cố đường dây hoặc cần kiểm tra, xử lý các vấn đề liên quan đến công tơ điện và hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu như đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất sử dụng, di dời công tơ, phản ánh chất lượng điện năng hoặc tra cứu thông tin dịch vụ cũng có thể được hỗ trợ thông qua tổng đài điện lực Vĩnh Phúc và các kênh trực tuyến chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện
Khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng, Công ty Điện lực Vĩnh Phúc sẽ ghi nhận đầy đủ nội dung phản ánh và chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc đơn vị điện lực trực thuộc để kiểm tra, xử lý.
Đối với các sự cố kỹ thuật, ngành điện ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất của người dân. Các thủ tục hành chính liên quan đến sử dụng điện sẽ được hướng dẫn cụ thể, đảm bảo thực hiện đúng quy định, minh bạch và thuận tiện cho khách hàng.
