Xem thêm: Lịch cúp điện Sơn La
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY ĐIỆN LỰC SƠN LA | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 160 - Đường 3/2 - Phường Quyết Thắng - TP. Sơn La |
| Điện thoại | 0212 2210 100 |
| Fax | 0212 3852 913 |
| cskh@npc.com.vn | |
| Website | https://sonlapc.vn |
Các đơn vị thành viên Điện lực Sơn La
Giới thiệu Công ty Điện lực Sơn La
Điện lực Sơn La là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Bắc, có chức năng quản lý, vận hành và cung cấp điện năng trên phạm vi toàn tỉnh Sơn La. Với đặc thù địa bàn rộng, nhiều khu vực miền núi và vùng sâu vùng xa, công ty điện lực Sơn La giữ vai trò then chốt trong việc đảm bảo cung ứng điện ổn định phục vụ sinh hoạt, sản xuất, cũng như phát triển kinh tế – xã hội địa phương.
Song song với nhiệm vụ vận hành hệ thống điện, điện lực Sơn La còn chú trọng công tác chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hỗ trợ người dân trong các thủ tục liên quan đến sử dụng điện theo đúng quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của Điện lực Sơn La
Để thuận tiện trong quá trình tra cứu và liên hệ làm việc, người dân có thể kết nối với Công ty Điện lực Sơn La thông qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:
Địa chỉ Điện lực Sơn La ở đâu?
Trụ sở Công ty Điện lực Sơn La hiện đặt tại số 160 đường 3/2, phường Quyết Thắng, thành phố Sơn La. Đây là địa điểm tiếp nhận và giải quyết các công việc liên quan đến quản lý điện lực, giao dịch hành chính và hỗ trợ khách hàng trên địa bàn tỉnh.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Sơn La là gì?
Số điện thoại điện lực Sơn La đang được sử dụng là 0212.2210.100. Đây cũng là tổng đài điện lực Sơn La tiếp nhận các phản ánh về sự cố điện, hỗ trợ kỹ thuật và cung cấp thông tin dịch vụ điện cho người dân và doanh nghiệp.
Thông qua kênh này, khách hàng có thể chủ động liên hệ khi cần kiểm tra tình trạng cấp điện, phản ánh mất điện hoặc tra cứu các vấn đề liên quan đến sử dụng điện.
Website Điện lực Sơn La là gì?
Website chính thức của Điện lực Sơn La là: https://sonlapc.vn
Trang thông tin này cung cấp đầy đủ các thông báo từ ngành điện, thông tin hoạt động của đơn vị, cũng như các dịch vụ điện trực tuyến phục vụ người dân trên địa bàn tỉnh.
Email Điện lực Sơn La là gì?
Địa chỉ email chính thức được sử dụng trong công tác chăm sóc khách hàng của điện lực Sơn La là: cskh@npc.com.vn
Kênh email này thường được dùng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, trao đổi thông tin với cơ quan, tổ chức và hỗ trợ người dân trong các thủ tục liên quan đến lĩnh vực điện lực.
Thời gian làm việc Điện lực Sơn La?
Các bộ phận làm việc hành chính của Công ty Điện lực Sơn La hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu, theo khung giờ:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng bộ phận trực vận hành và tổng đài hỗ trợ sự cố điện luôn duy trì 24/7, nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình cung cấp điện.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Sơn La?
Trong quá trình sử dụng điện, người dân nên chủ động liên hệ điện lực Sơn La khi gặp các tình huống như mất điện đột xuất, điện chập chờn, sự cố đường dây, hư hỏng công tơ hoặc cần kiểm tra hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu như đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất sử dụng, di dời công tơ, tra cứu thông tin dịch vụ hay phản ánh chất lượng điện năng đều có thể được hỗ trợ thông qua danh bạ công ty điện lực Sơn La và các kênh liên hệ chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện tại Sơn La
Khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng, Công ty Điện lực Sơn La sẽ ghi nhận yêu cầu qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng. Sau đó, nội dung được chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc điện lực khu vực để kiểm tra, xử lý theo đúng quy trình nghiệp vụ.
Đối với các sự cố kỹ thuật, ngành điện ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và sản xuất của người dân. Các thủ tục hành chính về điện được hướng dẫn cụ thể, minh bạch, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện theo đúng quy định hiện hành.
