Xem thêm: Lịch cúp điện Thành Phố Hồ Chí Minh
Mô tả về điện lực
| TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 35 Tôn Đức Thắng, P.Bến Nghé, Q.1, TP HCM |
| Điện thoại | 1900 54 54 54 |
| Fax | 0282 2201 155 |
| info@evnhcmc.vn | |
| Website | https://evnhcmc.vn |
Các chi nhánh Điện lực thành phố Hồ Chí Minh
Giới thiệu Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
Điện lực Thành Phố Hồ Chí Minh – tên đầy đủ là Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh – là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam, chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và cung cấp điện trên toàn địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Với vai trò là trung tâm kinh tế – tài chính lớn nhất cả nước, công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh không chỉ đảm bảo cung ứng điện ổn định cho sinh hoạt của người dân mà còn phục vụ các khu công nghiệp, khu chế xuất, doanh nghiệp và hệ thống hạ tầng đô thị quy mô lớn.
Thông tin liên hệ Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
Người dân và khách hàng sử dụng điện tại TP.HCM có thể liên hệ điện lực Hồ Chí Minh thông qua các kênh chính thức dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác.
Địa chỉ Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
Trụ sở làm việc của Tổng công ty Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh đặt tại: 35 Tôn Đức Thắng, Phường Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh. Đây là nơi điều hành hoạt động chung của toàn hệ thống điện lực thành phố cũng như tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến quản lý và vận hành điện năng.
Số điện thoại và tổng đài Điện lực Hồ Chí Minh
Số điện thoại điện lực Thành phố Hồ Chí Minh gồm các đầu số:
- (84.8) 2220 1177
- (84.8) 2220 1188
- (84.8) 2220 1199
Ngoài ra, tổng đài chăm sóc khách hàng điện lực Hồ Chí Minh hoạt động thống nhất trên toàn địa bàn thành phố với số: 1900 54 54 54
Số fax của đơn vị gồm:
- (84.8) 2220 1155
- (84.8) 2220 1166
Email chăm sóc khách hàng Điện lực Hồ Chí Minh
Địa chỉ email chính thức của công ty điện lực Hồ Chí Minh là: info@evnhcmc.vn
Email được sử dụng để tiếp nhận phản ánh, góp ý, gửi hồ sơ điện tử và trao đổi thông tin giữa khách hàng với ngành điện TP.HCM.
Website và hệ thống tra cứu Điện lực Hồ Chí Minh
Khách hàng có thể tra cứu điện lực Hồ Chí Minh và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến thông qua các website chính thức sau:
- https://evnhcmc.vn
- https://cskh.evnhcmc.vn
Trên các nền tảng này, người dân có thể tra cứu hóa đơn tiền điện, lịch ngừng giảm cung cấp điện, đăng ký dịch vụ điện, theo dõi chỉ số điện năng và gửi yêu cầu hỗ trợ trực tuyến.
Thời gian làm việc của Điện lực Thành phố Hồ Chí Minh
Các bộ phận hành chính của công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Riêng tổng đài điện lực Hồ Chí Minh 1900 54 54 54 và lực lượng trực vận hành kỹ thuật hoạt động liên tục để tiếp nhận thông tin và xử lý các sự cố điện trên toàn thành phố.
Khi nào cần liên hệ Điện lực Hồ Chí Minh?
Người dân nên liên hệ tổng đài điện lực Thành phố Hồ Chí Minh trong các trường hợp như mất điện, điện chập chờn, sự cố lưới điện, hư hỏng công tơ hoặc cần hỗ trợ kỹ thuật khẩn cấp. Ngoài ra, các nhu cầu tra cứu thông tin tiền điện, đăng ký cấp điện mới, thay đổi hợp đồng mua bán điện, di dời công tơ hay phản ánh chất lượng điện năng đều có thể được hỗ trợ thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng điện lực Hồ Chí Minh.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện
Sau khi tiếp nhận thông tin qua tổng đài, website hoặc email, công ty điện lực Thành phố Hồ Chí Minh sẽ phân loại nội dung và chuyển đến đơn vị điện lực khu vực để kiểm tra, xử lý theo đúng quy trình của ngành điện. Các sự cố kỹ thuật được ưu tiên khắc phục nhanh chóng nhằm giảm thiểu ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất, kinh doanh trên địa bàn thành phố.
