Xem thêm: Lịch cúp điện Đà Nẵng
Mô tả về điện lực
| CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC ĐÀ NẴNG | |
|---|---|
| Địa chỉ | 35 Phan Đình Phùng - P. Hải Châu 1 - Q. Hải Châu - Thành phố Đà Nẵng |
| Điện thoại | 0236 2220 501 - 0236 2220 521 |
| Fax | 0236 2220 521 |
| pcdanang@cpc.vn | |
| Website | https://pcdanang.cpc.vn |
Các chi nhánh Điện lực Đà Nẵng
Giới thiệu Công ty Điện lực Đà Nẵng
Điện lực Đà Nẵng là đơn vị chịu trách nhiệm quản lý, vận hành hệ thống lưới điện và cung cấp điện năng trên địa bàn thành phố Đà Nẵng. Công ty điện lực Đà Nẵng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo đảm nguồn điện ổn định, an toàn, phục vụ sinh hoạt của người dân cũng như các hoạt động sản xuất, thương mại và dịch vụ của đô thị trung tâm miền Trung.
Bên cạnh nhiệm vụ cung ứng điện, đơn vị còn tập trung đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng điện lực Đà Nẵng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong quá trình sử dụng các dịch vụ điện theo quy định của ngành điện.
Thông tin liên hệ Công ty Điện lực Đà Nẵng
Người dân và khách hàng sử dụng điện trên địa bàn thành phố có thể liên hệ với điện lực Đà Nẵng thông qua các kênh chính thức dưới đây để được hỗ trợ kịp thời.
Địa chỉ Công ty Điện lực Đà Nẵng
Trụ sở Công ty Điện lực Đà Nẵng đặt tại 35 Phan Đình Phùng, thành phố Đà Nẵng. Đây là địa điểm làm việc của các phòng ban chức năng và bộ phận tiếp nhận, xử lý các vấn đề liên quan đến công tác quản lý, vận hành và cung cấp điện trên địa bàn thành phố.
Số điện thoại và tổng đài Điện lực Đà Nẵng
Các số điện thoại điện lực Đà Nẵng đang được sử dụng gồm:
- (84-236) 2220 501
- (84-236) 2220 521
Đây là những kênh liên hệ chính thức, thường được người dân gọi là tổng đài điện lực Đà Nẵng, số tổng đài điện lực Đà Nẵng, hotline điện lực Đà Nẵng hoặc đường dây nóng điện lực Đà Nẵng. Thông qua tổng đài, khách hàng có thể phản ánh sự cố điện, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tra cứu các thông tin liên quan đến dịch vụ điện.
Website Điện lực Đà Nẵng
Website chính thức của công ty điện lực Đà Nẵng là: https://pcdanang.cpc.vn/
Tại đây, khách hàng có thể theo dõi các thông báo của ngành điện, tra cứu thông tin dịch vụ, cũng như tiếp cận các tiện ích điện trực tuyến được triển khai trên địa bàn thành phố.
Email chăm sóc khách hàng Điện lực Đà Nẵng
Địa chỉ email chính thức của điện lực Đà Nẵng là: pcdanang@cpc.vn
Email này được sử dụng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, gửi hồ sơ hoặc trao đổi thông tin giữa khách hàng với công ty điện lực Đà Nẵng.
Thời gian làm việc của Điện lực Đà Nẵng
Các bộ phận hành chính của công ty điện lực Đà Nẵng làm việc theo giờ hành chính từ thứ Hai đến thứ Sáu. Riêng tổng đài điện lực Đà Nẵng và lực lượng trực vận hành kỹ thuật luôn duy trì hoạt động liên tục để tiếp nhận và xử lý các sự cố điện phát sinh trên địa bàn.
Khi nào cần liên hệ Điện lực Đà Nẵng?
Khách hàng nên liên hệ số điện thoại tổng đài điện lực Đà Nẵng khi gặp các tình huống như mất điện đột ngột, điện chập chờn, sự cố lưới điện, hư hỏng công tơ hoặc cần kiểm tra thông tin hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất sử dụng, di dời thiết bị đo đếm, phản ánh chất lượng điện năng hay tra cứu dịch vụ đều có thể được hỗ trợ thông qua hotline điện lực Đà Nẵng và các kênh chăm sóc khách hàng chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện
Sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng qua tổng đài, website hoặc email, công ty điện lực Đà Nẵng sẽ ghi nhận nội dung và chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc đơn vị điện lực khu vực để kiểm tra và xử lý theo quy trình.
Đối với các sự cố kỹ thuật, ngành điện ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất, kinh doanh. Các thủ tục hành chính liên quan đến điện được hướng dẫn rõ ràng, minh bạch và đúng quy định hiện hành.
