Xem thêm: Lịch cúp điện Hà Nội
Mô tả về điện lực
| TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC THÀNH PHỐ HÀ NỘI | |
|---|---|
| Địa chỉ | Số 69 Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội |
| Điện thoại | 0242 2200 898 |
| Fax | 0242 2200 899 |
| evnhanoi@evnhanoi.vn | |
| Website | https://evnhanoi.vn |
Các chi nhánh Điện lực Hà Nội
Giới thiệu Công ty Điện lực Hà Nội
Điện lực Hà Nội là đơn vị trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), có nhiệm vụ quản lý, vận hành và cung cấp điện năng trên toàn địa bàn Thủ đô Hà Nội. Hệ thống điện lực quận, huyện và các đơn vị trực thuộc đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn điện ổn định phục vụ sinh hoạt, sản xuất, kinh doanh và các hoạt động xã hội của thành phố.
Song song với công tác cung ứng điện, Điện lực Hà Nội còn thực hiện nhiệm vụ chăm sóc khách hàng, tiếp nhận phản ánh, xử lý sự cố và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp trong các thủ tục liên quan đến sử dụng điện theo quy định hiện hành của ngành điện.
Thông tin liên hệ chính thức của PC Hà Nội
Người dân và doanh nghiệp trên địa bàn có thể liên hệ Công ty Điện lực Hà Nội thông qua các kênh liên hệ chính thức được công bố dưới đây.
Địa chỉ Điện lực Hà Nội ở đâu?
Trụ sở chính của Công ty Điện lực Hà Nội hiện đặt tại số 69 Đinh Tiên Hoàng, quận Hoàn Kiếm, thành phố Hà Nội. Đây là nơi tiếp nhận, xử lý các công việc liên quan đến công tác quản lý, điều hành và cung cấp điện trên địa bàn Thủ đô.
Số điện thoại tổng đài Điện lực Hà Nội là gì?
Số điện thoại điện lực Hà Nội là 024 2220 0898. Đây là kênh liên hệ chính thức giúp người dân phản ánh sự cố điện, tra cứu thông tin dịch vụ, cũng như nhận hỗ trợ liên quan đến việc sử dụng điện tại Hà Nội.
Thông qua tổng đài điện lực Hà Nội, khách hàng có thể chủ động liên hệ khi cần tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật hoặc giải đáp các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng điện.
Website Điện lực Hà Nội là gì?
Website chính thức của Điện lực Hà Nội là: https://evnhanoi.vn/
Tại đây, người dùng có thể tra cứu thông tin hoạt động của ngành điện Hà Nội, theo dõi các thông báo liên quan đến cung cấp điện, lịch cắt điện, hóa đơn tiền điện và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến.
Email Điện lực Hà Nội là gì?
Địa chỉ email chính thức của Công ty Điện lực Hà Nội là: evnhanoi@evnhanoi.vn
Kênh email thường được sử dụng để tiếp nhận phản ánh bằng văn bản, trao đổi thông tin giữa đơn vị điện lực với cơ quan, tổ chức và người dân trên địa bàn.
Thời gian làm việc Điện lực Hà Nội?
Các bộ phận làm việc hành chính của Điện lực Hà Nội hoạt động từ thứ Hai đến thứ Sáu theo khung giờ:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h00 – 17h00
Riêng tổng đài điện lực Hà Nội và bộ phận trực vận hành, xử lý sự cố kỹ thuật luôn duy trì hoạt động 24/7 nhằm kịp thời tiếp nhận và xử lý các tình huống khẩn cấp liên quan đến điện.
Khi nào người dân cần liên hệ Công ty Điện lực Hà Nội?
Trong quá trình sử dụng điện, người dân nên liên hệ điện lực Hà Nội khi gặp các tình trạng như mất điện đột ngột, điện yếu, chập chờn, sự cố đường dây hoặc khi cần kiểm tra công tơ, hóa đơn tiền điện.
Ngoài ra, các nhu cầu như đăng ký cấp điện mới, thay đổi công suất sử dụng, di dời công tơ, phản ánh chất lượng điện năng hay tra cứu thông tin dịch vụ đều có thể được hỗ trợ thông qua tổng đài điện lực Hà Nội hoặc các kênh trực tuyến chính thức.
Quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu về điện
Khi tiếp nhận phản ánh hoặc yêu cầu từ người dân, Công ty Điện lực Hà Nội sẽ ghi nhận thông tin thông qua tổng đài, website hoặc các kênh chăm sóc khách hàng. Sau đó, yêu cầu được chuyển đến bộ phận chuyên môn hoặc điện lực khu vực phụ trách để kiểm tra và xử lý theo đúng quy trình.
Đối với các sự cố kỹ thuật, ngành điện sẽ ưu tiên khắc phục trong thời gian sớm nhất nhằm hạn chế ảnh hưởng đến sinh hoạt và hoạt động sản xuất. Các thủ tục hành chính liên quan đến điện sẽ được hướng dẫn cụ thể để người dân dễ thực hiện, đảm bảo minh bạch và đúng quy định.
